ETSII UPM
Objetivos y funciones

La Subdirección de Calidad e Innovación Docente de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales colabora directamente con el Vicerrectorado de Calidad y Eficiencia (VCE) de la UPM. La Unidad de Calidad está compuesta por la Subdirectora de Calidad e Innovación Docente y por un Adjunto/a a la Dirección para la Acreditación de las Titulaciones.

El Equipo Directivo de la ETSII-UPM define, revisa y mantiene permanentemente actualizada su política de calidad que, consultando previamente a sus grupos de interés, constituye un marco de referencia para establecer los objetivos de calidad.

La política de calidad y los objetivos de calidad de la ETSII-UPM son coherentes con los definidos por la propia Universidad y por la ETSII-UPM en sus respectivos planes estratégicos y se hacen llegar a los grupos de interés mediante el plan de comunicación.

Misión y objetivos de la Subdirección de Calidad

La misión de la Subdirección de Calidad e Innovación Docente es acompañar y asesorar al Equipo de Dirección y a las unidades de ETSII-UPM, en su camino hacia la mejora de la calidad, mediante la aportación de metodologías e informes de resultados, y difundir, en todos los ámbitos de la Escuela, la cultura de la calidad y la mejora continua.

El principal objetivo de la Subdirección de Calidad e Innvación Docente es el conocimiento e integración de la calidad en todos los ámbitos y entre todo el personal de la ETSII-UPM.

Servicios y funciones

  • Difusión de la cultura de la calidad.
  • Creación, formación y seguimiento de metodologías e instrumentos de Calidad.
  • Elaboración y gestión del Plan de Calidad:
    • Coordinación de los informes de autoevaluación.
    • Presentación borradores y gestión de la información.
    • Coordinación de los Planes de Mejora.
    • Coordinación y elaboración del Sistema de Garantía Interna de Calidad.
  • Acreditaciones y Certificaciones Nacionales e Internacionales.
  • Coordinación de indicadores relevantes para las restantes unidades de dirección:
    • Selección de indicadores relevantes del Centro.
    • Seguimiento periódico de su evolución.
    • Replanteamiento periódico de objetivos.
  • Encuestas de satisfacción y de clima:
    • Diseño de cuestionarios personificados para cada grupo de interés.
    • Diseño informático e implementación de la aplicación web.
    • Recogida de datos.
    • Análisis de éstos.
  • Gestión de las sugerencias, reclamaciones e incidencias:
    • Derivación al Departamento o Servicio correspondiente.
    • Informe final anual.
    • Implantación del sistema informático para mejora de la atención.